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2019物业服务百强揭晓,龙光物业首次进入行业30强
5月24日,由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组共同主办的“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十二届中国物业服务百强企业家峰会”在北京召开。广东龙光集团物业管理有限公司凭借业内领先的综合实力和服务水平,首次进入行业30强,位列第28位,这也标志着龙光地产和龙光物业同时进入行业30强。

龙光物业集团创建于1996年,具有国家一级物业管理企业资质,是最先全面导入质量管理概念的物业企业,已先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和 OHSAS18001职业健康安全管理体系审核认证。龙光物业在管项目覆盖商业、酒店、银行、写字楼、学校、医院、小区住宅、工业园区等,提供全周期、全链条物业管理服务。
作为以粤港澳大湾区为战略核心的物业公司,龙光物业在湾区建立起良好的品牌形象。6000多龙光物业人以“用心聆听、用心服务”为理念,尽心尽责做好每一个细节,获得广大业主的广泛认可。龙光物业目前在管项目135个,服务人口90余万人,约53%项目地处中国经济繁荣的粤港澳大湾区,目前管理半径扩大到长三角地区。
在项目上,龙光物业提出了“五星礼宾”高端服务的理念,通过“视、听、嗅、味、触”STM客户触点服务的实践,提升客户体验,具体而言:
视:所到之处均井然,目力所及皆美好
听:有声之处见礼遇,无声之时见关怀
嗅:馨香之处沁心脾,袅袅萦绕常感怀
触:细微之处暖人心,呵护备至润无声
味:舌尖之处啖四季,香茗敬奉天下宾

在社区内,龙光物业提供以“优管家”的管家品牌为业主提供温情、温馨、温厚的360度全方位管家服务,全面打造有温度的社区。
由龙光物业打造的移动服务APP龙光汇,让龙光业主享受手机开门、一键锁车、在线报事报修、天眼管控系统、新型社区电商等智慧服务。
测评机构认为,作为服务行业的资深者,龙光物业一直未忘初心,在基础服务的根基上精雕细琢,提升服务模式与质量,并不断创新管理,用科技提升服务效率与业主体验,在时代的浪潮中占据自己的一席之地。